visvaz.com

Syarat & Ketentuan Desainer / Terms and Conditions for Designers

Visvaz

visvaz.com

Berlaku sejak: April 2026  ·  Versi 1.0

Dokumen ini mengatur syarat dan ketentuan bagi Desainer yang bergabung dan menjual karya atau jasa desain melalui platform Visvaz. Dengan mendaftarkan diri sebagai Desainer di Visvaz, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

 

Visvaz / Platform	Platform marketplace desain kreatif yang dapat diakses melalui visvaz.com dan aplikasi terkait.
Desainer	Individu yang telah mendaftar, diverifikasi, dan disetujui oleh Visvaz untuk menjual karya atau jasa desain melalui platform.
Klien / User	Individu atau badan usaha yang membeli template atau memesan jasa desain melalui platform Visvaz.
Template Store	Fitur marketplace untuk menjual template desain siap pakai.
Open Project	Fitur marketplace untuk menawarkan jasa desain custom kepada Klien.
Listing	Setiap produk atau penawaran jasa yang dipublikasikan Desainer di platform Visvaz.
Service Fee	Persentase komisi yang dipotong Visvaz dari setiap transaksi yang berhasil.
Escrow	Sistem penahanan dana oleh Visvaz hingga project selesai dan disetujui Klien.
Saldo	Akumulasi pendapatan bersih Desainer setelah dipotong service fee yang tersimpan di akun Visvaz.
PM Visvaz	Project Manager dari tim Visvaz yang bertugas mengawasi kualitas dan memediasi transaksi.
Withdrawal	Proses penarikan saldo Desainer ke rekening bank pribadi.

2.1 Syarat Mendaftar sebagai Desainer

•     Warga Negara Indonesia atau memiliki izin kerja yang sah di Indonesia

•     Berusia minimal 18 tahun

•     Memiliki kemampuan desain grafis yang dapat dibuktikan melalui portofolio

•     Memiliki rekening bank aktif atas nama pribadi yang terdaftar

•     Memiliki Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang valid

•     Menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi Visvaz

 

2.2 Proses Verifikasi

Pendaftaran sebagai Desainer melalui proses verifikasi berikut:

 

Langkah 1 — Daftar	Isi formulir pendaftaran dengan data lengkap dan akurat.
Langkah 2 — Submit Portofolio	Upload minimal 3 contoh karya terbaik sebagai bukti kemampuan.
Langkah 3 — Verifikasi Identitas	Upload foto KTP dan selfie dengan KTP untuk verifikasi identitas.
Langkah 4 — Review Tim Visvaz	Tim Visvaz akan meninjau aplikasi dalam 3-5 hari kerja.
Langkah 5 — Notifikasi	Desainer akan mendapat notifikasi persetujuan atau penolakan beserta alasannya.
Langkah 6 — Akun Aktif	Setelah disetujui, Desainer dapat langsung membuat listing dan menerima project.

 

Visvaz berhak menolak pendaftaran tanpa kewajiban menjelaskan alasan secara detail. Penolakan tidak bersifat permanen — Desainer dapat mendaftar kembali setelah 30 hari dengan portofolio yang diperbarui.

3.1 Standar Kualitas Visvaz

Setiap listing yang dipublikasikan di Visvaz harus memenuhi standar berikut:

•     Karya adalah hasil kerja original Desainer sendiri — bukan hasil plagiat atau modifikasi minimal dari karya orang lain

•     Tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak manapun

•     Memiliki kualitas visual yang layak untuk dipresentasikan kepada Klien

•     Deskripsi listing akurat, jelas, dan tidak menyesatkan Klien

•     Mockup atau galeri menampilkan karya dalam konteks penggunaan nyata

•     Harga yang tercantum realistis dan dapat dipertanggungjawabkan

 

3.2 Proses Review Listing

Setiap listing baru yang dibuat Desainer akan melalui proses review oleh tim Visvaz sebelum dipublikasikan:

 

Pending Review	Listing menunggu tinjauan tim Visvaz. Tidak terlihat di marketplace.
Active	Listing telah disetujui dan terlihat di marketplace.
Revision Needed	Tim Visvaz meminta perbaikan. Desainer mendapat notifikasi dengan catatan spesifik.
Rejected	Listing ditolak karena tidak memenuhi standar. Desainer dapat submit ulang setelah perbaikan.
Inactive	Desainer menonaktifkan listing sementara. Data tersimpan, tidak terlihat di marketplace.

 

3.3 Larangan Konten

Desainer dilarang keras membuat listing yang mengandung:

•     Konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak lain

•     Elemen desain yang diambil dari sumber berbayar tanpa lisensi yang sah

•     Konten dewasa, pornografi, atau yang tidak sesuai norma yang berlaku

•     Konten yang mengandung unsur SARA, kebencian, atau diskriminasi

•     Konten yang mempromosikan aktivitas ilegal

 

Pelanggaran standar konten akan mengakibatkan penghapusan listing, peringatan tertulis, dan dapat berujung pada penonaktifan akun permanen tanpa pengembalian saldo yang belum dicairkan.

4.1 Struktur Fee

Visvaz menerapkan service fee berikut untuk setiap transaksi yang berhasil:

 

Template Store

10%

Dipotong dari harga jual template. Desainer menerima 90% dari nilai transaksi.

 

Open Project

8%

Dipotong dari nilai project setelah selesai dan disetujui Klien. Desainer menerima 92% dari nilai transaksi.

 

4.2 Biaya Payment Gateway

Seluruh biaya payment gateway ditanggung oleh Visvaz. Desainer tidak dikenakan biaya tambahan di luar service fee yang telah ditetapkan.

 

4.3 Simulasi Perhitungan

 

Produk	Harga Jual	Fee Visvaz	Desainer Terima
Template Store	Rp 100.000	Rp 10.000	Rp 90.000 (90%)
Open Project	Rp 500.000	Rp 40.000	Rp 460.000 (92%)

5.1 Kewajiban dalam Template Store

•     Memastikan seluruh file yang dijanjikan dalam deskripsi tersedia dan dapat diunduh

•     Menyelesaikan customisasi minor (varian yang dipilih Klien) dalam estimasi waktu yang tertera

•     Memastikan file yang dikirim tidak rusak dan dapat dibuka dengan aplikasi yang disebutkan

•     Merespons pertanyaan Klien terkait template dalam 1x24 jam

 

5.2 Kewajiban dalam Open Project

•     Mengerjakan project sesuai brief yang telah disepakati bersama Klien dan PM Visvaz

•     Merespons komunikasi dari Klien atau PM Visvaz dalam 1x24 jam pada hari kerja

•     Menginformasikan kepada PM Visvaz jika terdapat kendala yang mempengaruhi estimasi waktu

•     Menyelesaikan jumlah revisi sesuai yang tertera dalam penawaran tanpa biaya tambahan

•     Menyerahkan file final dalam format yang telah disepakati dalam brief

•     Tidak menggunakan karya Klien untuk keperluan portofolio tanpa izin tertulis

 

5.3 Larangan dalam Transaksi

•     Berkomunikasi dengan Klien di luar platform Visvaz untuk menghindari service fee

•     Meminta pembayaran langsung kepada Klien di luar sistem Visvaz

•     Membatalkan project secara sepihak tanpa alasan yang dapat dipertanggungjawabkan

•     Menggunakan karya pihak lain tanpa lisensi yang sah dalam mengerjakan project Klien

 

Transaksi di luar platform Visvaz merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penonaktifan akun permanen dan penghapusan seluruh saldo yang belum dicairkan.

6.1 Mekanisme Escrow

Seluruh pembayaran dari Klien untuk Open Project ditahan oleh sistem escrow Visvaz hingga project dinyatakan selesai. Dana baru dicairkan ke saldo Desainer setelah:

•     Klien menyetujui hasil akhir project secara eksplisit, ATAU

•     Klien tidak memberikan respons dalam 2x24 jam setelah hasil dikirim — dianggap disetujui otomatis

 

6.2 Ketentuan Withdrawal

 

Minimum Saldo	Rp 50.000 — saldo di bawah jumlah ini tidak dapat ditarik.
Proses Transfer	Maksimal 1x24 jam pada hari kerja (Senin–Jumat).
Hari Kerja	Senin hingga Jumat, tidak termasuk hari libur nasional.
Metode	Transfer bank lokal Indonesia ke rekening atas nama Desainer yang terdaftar.
Fee Withdrawal	Akan ditentukan dan dikomunikasikan sebelum fitur withdrawal aktif.

 

Withdrawal yang diajukan pada hari Jumat setelah pukul 15.00 WIB atau pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

 

6.3 Pembekuan Saldo

Visvaz berhak membekukan saldo Desainer sementara dalam kondisi berikut:

•     Terdapat dispute atau klaim refund yang sedang dalam proses investigasi

•     Terdapat indikasi aktivitas yang mencurigakan atau tidak wajar pada akun

•     Diperlukan untuk keperluan investigasi pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini

 

Pembekuan saldo akan dicabut setelah investigasi selesai dan hasilnya dikomunikasikan kepada Desainer.

Visvaz menerapkan sistem penilaian untuk menjaga kualitas platform dan memberikan insentif bagi Desainer berprestasi.

 

Rating Klien	Klien dapat memberikan rating bintang dan ulasan setelah project selesai. Rating mempengaruhi visibilitas listing di marketplace.
Conversion Rate	Persentase proposal yang berhasil menjadi deal. Desainer dengan conversion rate tinggi mendapat prioritas tampil di halaman utama.
Response Rate	Kecepatan Desainer merespons pesan Klien. Response rate rendah dapat menurunkan visibilitas listing.
Badge Desainer	Desainer dengan performa tinggi mendapat badge khusus yang meningkatkan kepercayaan Klien.
Prioritas Listing	Desainer dengan reputasi baik mendapat prioritas dalam hasil pencarian marketplace.

8.1 Kepemilikan Karya

•     Template Store: Hak cipta template tetap menjadi milik Desainer. Klien hanya mendapatkan lisensi penggunaan, bukan kepemilikan hak cipta.

•     Open Project: Hak cipta atas hasil karya project berpindah kepada Klien setelah pembayaran lunas, kecuali diperjanjikan lain secara tertulis dalam brief.

 

8.2 Jaminan Originalitas

Dengan mempublikasikan listing atau menyelesaikan project di Visvaz, Desainer menjamin bahwa:

•     Karya adalah hasil kerja original dan tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak manapun

•     Seluruh elemen desain yang digunakan memiliki lisensi yang sah untuk penggunaan komersial

•     Desainer siap menanggung seluruh konsekuensi hukum jika terbukti melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain

 

8.3 Lisensi kepada Visvaz

Dengan mempublikasikan listing di Visvaz, Desainer memberikan Visvaz lisensi terbatas untuk menampilkan, mempromosikan, dan menggunakan thumbnail karya untuk keperluan pemasaran platform. Lisensi ini tidak bersifat eksklusif dan berakhir jika listing dihapus.

Dalam kondisi refund disetujui oleh PM Visvaz, dampaknya terhadap Desainer adalah sebagai berikut:

 

Refund sebelum project dimulai	Tidak ada dampak negatif pada reputasi Desainer.
Refund karena Desainer tidak deliver sesuai brief	Saldo dikurangkan sesuai nilai refund. Tercatat dalam history performa Desainer.
Refund karena karya tidak sesuai deskripsi (Template)	Saldo dikurangkan sesuai nilai refund. Listing dapat di-review ulang oleh tim Visvaz.
Refund berulang dalam periode singkat	Dapat mengakibatkan peninjauan akun dan penurunan visibilitas listing.

 

Desainer berhak mengajukan keberatan atas keputusan refund melalui email designer@visvaz.com dalam 3 hari kerja setelah notifikasi refund diterima. Keberatan akan ditinjau oleh tim senior Visvaz.

10.1 Oleh Desainer

Desainer dapat menonaktifkan akun kapan saja melalui pengaturan akun dengan ketentuan:

•     Tidak ada project yang sedang berjalan

•     Seluruh saldo telah dicairkan atau direlakan

•     Tidak ada dispute yang sedang dalam proses

 

10.2 Oleh Visvaz

Visvaz berhak menonaktifkan atau menghapus akun Desainer dalam kondisi berikut:

•     Terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan ini

•     Terlibat dalam penipuan, manipulasi transaksi, atau aktivitas ilegal

•     Menerima keluhan Klien yang berulang dan terbukti valid

•     Terbukti melakukan transaksi di luar platform untuk menghindari service fee

•     Memberikan informasi palsu saat pendaftaran

•     Tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

 

10.3 Saldo Saat Penonaktifan

Jika akun dinonaktifkan karena pelanggaran, saldo yang tersisa akan ditahan selama 30 hari untuk keperluan penyelesaian dispute yang mungkin muncul. Setelah 30 hari tanpa dispute, saldo yang tersisa akan dicairkan ke rekening Desainer.

Visvaz berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu termasuk struktur service fee. Perubahan material akan diberitahukan melalui email dan notifikasi platform minimal 14 hari sebelum berlaku efektif.

Penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan atas syarat yang diperbarui. Jika Desainer tidak menyetujui perubahan, dapat menonaktifkan akun sebelum tanggal efektif.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul antara Desainer dan Visvaz akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah dalam 14 hari kerja. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Surabaya sebagai domisili hukum Visvaz.

Untuk pertanyaan, keberatan, atau informasi lebih lanjut terkait Syarat dan Ketentuan Desainer ini:

 

Email Desainer	designer@visvaz.com
Email Support Umum	support@visvaz.com
Website	visvaz.com
Domisili Hukum	Surabaya, Jawa Timur, Indonesia

 

Dokumen ini berlaku untuk seluruh Desainer yang terdaftar dan beroperasi di platform visvaz.com