visvaz.com

Kebijakan Privasi / Privacy Policy

Visvaz

visvaz.com

Berlaku sejak: April 2026  ·  Versi 1.0

Dokumen ini menjelaskan bagaimana Visvaz mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna platform kami. Dengan menggunakan layanan Visvaz, Anda menyetujui kebijakan privasi ini.

Visvaz ("kami", "platform", atau "Visvaz") adalah platform marketplace desain kreatif yang beroperasi di Indonesia dan dapat diakses melalui visvaz.com. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh pengguna platform kami, termasuk desainer dan klien (pengguna umum).

Kebijakan Privasi ini disusun berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Dengan mendaftarkan akun atau menggunakan layanan Visvaz, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini secara penuh.

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung maupun data yang terkumpul secara otomatis saat Anda menggunakan platform kami.

2.1 Data yang Anda Berikan Langsung

•     Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, kata sandi terenkripsi, dan foto profil.

•     Informasi Identitas: Nomor KTP atau identitas resmi lainnya — khusus untuk verifikasi akun desainer.

•     Informasi Pembayaran: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan nama bank — untuk keperluan withdrawal (desainer) dan transaksi (klien). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit/debit secara langsung.

•     Informasi Bisnis: Nama bisnis atau brand, deskripsi layanan, dan portofolio — khusus untuk akun desainer.

•     Komunikasi: Pesan yang dikirim melalui sistem chat platform, laporan, dan komunikasi dengan tim Visvaz.

 

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

•     Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, jenis browser, sistem operasi, dan pengaturan bahasa.

•     Data Aktivitas: Halaman yang dikunjungi, produk yang dilihat, waktu kunjungan, dan tindakan yang dilakukan di platform.

•     Data Transaksi: Riwayat pembelian, riwayat penjualan, nilai transaksi, dan status pembayaran.

•     Data Cookie: Informasi sesi login dan preferensi tampilan platform.

Kami menggunakan data pribadi Anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

 

•     Operasional Platform: Membuat dan mengelola akun, memproses transaksi, dan menyediakan layanan marketplace.

•     Verifikasi Identitas: Memastikan setiap pengguna memenuhi syarat usia minimum (18 tahun) dan identitas yang valid — khususnya untuk akun desainer.

•     Keamanan Pembayaran: Memproses pembayaran, escrow, dan withdrawal secara aman melalui payment gateway terintegrasi.

•     Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi transaksi, update status project, dan informasi penting terkait akun Anda melalui email atau WhatsApp.

•     Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur dan performa platform.

•     Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.

•     Penyelesaian Sengketa: Menyelesaikan dispute antara desainer dan klien berdasarkan riwayat komunikasi dan transaksi.

4.1 Lokasi Penyimpanan

Data pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia atau di negara yang memiliki standar perlindungan data yang setara. Kami menggunakan layanan cloud yang memenuhi standar keamanan internasional.

4.2 Durasi Penyimpanan

•     Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda aktif di platform Visvaz.

•     Data akun yang dihapus: Disimpan maksimal 30 hari setelah penghapusan akun untuk keperluan audit, lalu dihapus permanen.

•     Data transaksi: Disimpan selama 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.

4.3 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda, termasuk:

•     Enkripsi data sensitif menggunakan protokol SSL/TLS

•     Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hashed) — tidak dapat dibaca oleh siapapun termasuk tim Visvaz

•     Akses data dibatasi hanya untuk karyawan yang memerlukan akses sesuai tugasnya

•     Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Data Anda hanya dibagikan dalam kondisi berikut:

 

•     Payment Gateway: Data pembayaran yang diperlukan dibagikan kepada penyedia payment gateway terintegrasi (seperti Midtrans atau Xendit) semata-mata untuk memproses transaksi secara aman.

•     Kewajiban Hukum: Kami dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah Indonesia.

•     Perlindungan Hak: Kami dapat menggunakan data untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Visvaz, pengguna kami, atau publik jika diperlukan.

 

Visvaz tidak menampilkan iklan pihak ketiga dan tidak membagikan data pengguna kepada pengiklan manapun.

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia (UU No. 27/2022), Anda memiliki hak-hak berikut:

 

•     Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.

•     Hak Koreksi: Anda berhak meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap melalui pengaturan akun atau menghubungi tim kami.

•     Hak Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan hukum.

•     Hak Pembatasan: Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.

•     Hak Portabilitas: Anda berhak meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.

•     Hak Penarikan Persetujuan: Anda berhak menarik persetujuan penggunaan data kapan saja, yang dapat mengakibatkan pembatasan akses ke layanan tertentu.

 

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui email: privacy@visvaz.com

Visvaz menggunakan cookie — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform.

 

•     Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.

•     Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan peningkatan layanan.

•     Cookie Preferensi: Menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan platform Anda.

 

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi platform.

Layanan Visvaz ditujukan untuk pengguna yang berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah 18 tahun telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan orang tua atau wali, harap hubungi kami segera di privacy@visvaz.com dan kami akan segera menghapus data tersebut.

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan yang material akan diberitahukan kepada pengguna melalui:

•     Notifikasi email ke alamat yang terdaftar

•     Pengumuman di halaman utama platform

•     Notifikasi dalam aplikasi

 

Perubahan berlaku efektif 7 hari setelah pemberitahuan dikirimkan. Penggunaan platform setelah tanggal efektif dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang diperbarui.

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini akan diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Surabaya sebagai domisili hukum Visvaz.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

 

Nama Platform	Visvaz
Website	visvaz.com
Email Privasi	privacy@visvaz.com
Domisili Hukum	Surabaya, Jawa Timur, Indonesia

 

Dokumen ini berlaku untuk seluruh pengguna platform visvaz.com